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トップ > ご利用ガイド > 返品・交換について

ご利用ガイド

当店のご利用方法をご説明いたします。ご注文前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。ご利用方法でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。



ご利用ガイド
ご注文方法について お支払い方法について 送料・納期について 返品・交換について
商品保証について 梱包について 法人・官公庁・教育機関等のお客様へ 迷子メールのご案内


返品・交換について


商品違い、または輸送中の事故による破損の場合
商品到着後、7日以内にご連絡の上、商品を下記宛先まで「着払い」にてご返送ください。
返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします。(送料は当店にて負担いたします)

※未開封のまま上記の期限が過ぎましても、返品・交換の対象にはなりません。
※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。
※良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談いたします。

【返品送付先】
〒923-0832 石川県小松市若杉町2-80 TEL:0761-24-8475
株式会社 日本イーテック 返品受付係 宛

※事前にご連絡がない返品については、受付いたしかねますのでご了承ください。
※返品時における運送業者は、お客様のご都合の良い運送業者をご利用ください。
※返品のお引取りにあたり、当店から運送業者を手配することはございません。



お客さまのご都合による場合
商品到着後、7日以内にご連絡を頂き、かつ商品が未使用の場合のみ承ります。

※開封・未開封に関わらず、返品手数料(商品代金の52.5%)および送料をご負担頂きます。
※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。
※返送品に傷・汚れ等があり、新品の状態と判断できない場合は返品をお断りいたします。
※機種変更における返品交換の場合も、上記の返品手数料が同様に発生いたします。



下記商品の返品・交換はできません
下記に記載する商品は、返品・交換の対象外となりますので、予めご了承ください。

※お取り寄せ商品の場合(標準在庫品ではない場合)。
※バッテリーなどの消耗商品の場合。
※数量や期間限定など特別販売中の商品の場合。
※商品に個別加工等を施した特別仕様商品の場合。
※お客様のご依頼によるお取寄せ商品の場合。
※その他、当店が指定する商品の場合。



キャンセルについて


ご注文手続き完了後(「注文する」ボタンをクリック後)は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの”受注確認メール【日本イーテック】”送信前までに、
お手数ですが、「メール」または「FAX」による文章にてお申し込みください。
※お電話での口頭によるキャンセル申し込みは受け付けておりません。予めご了承ください。
※お客様からのキャンセルのお申し込みを確認後、当店より受諾完了の旨のご連絡をいたします。

【キャンセルの連絡先】
メール
メール:
 order@etech-japan.com
FAX
FAX:
 0761-24-8476 (24時間)

当店からの”受注確認メール【日本イーテック】”送信後(注1)の訂正・キャンセルは、
メーカーの在庫切れ、生産終了やお届けが遅れた場合を除き、原則として承っておりません。
(注1:お客様によるメール確認の有無に関わらず、お客様のメールサーバに到達した時点。)

お客様の一方的なご都合によるキャンセルや、商品の受け取り拒否をされた場合、
商品代金の52.5%および送料をキャンセル手数料としてご負担頂きます。予めご了承ください。



クーリングオフについて


ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、
お客様が自ら店舗(この場合、当店サイトとなります)にご来店(アクセス)いただき、じっくりと熟慮いただいた上で
ご注文していただける販売形態のため、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となります。

【関連法規】
・電子消費者契約法(電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律)
・消費者契約法 等




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お支払い方法
下記の4種類からお選びいただけます。
代金引換
・代金引換(ヤマトコレクトサービス)
銀行振込
・銀行振込(ジャパンネット銀行等)
郵便振替
・郵便振替(全国郵便局)
クレジットカード
・クレジット(各種クレジットカード)

※代金引換でのお支払いは、現金のほか、デビットカード・クレジットカードがご利用できます。
※銀行振込・郵便振替でのお支払いは、ご入金後の出荷となります。

お支払い方法について
納期・配達日時指定について
送料は、全国一律:630円(税込)です。
※ご注文合計:10,500円(税込)以上で無料!

商品はご注文確定後(代金決済完了後)、当日〜7日以内に出荷いたします。
※お届けに時間のかかる商品は、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

配達時間帯のご指定は、下記の時間帯よりお選びいただけます。
配達時間帯
※買い物ステップの配送日時ご指定欄でご指定ください。

送料・納期について
営業日のご案内
営業日: 平日(月〜金、祝日除く)の9時〜17時
ご注文受付: 年中無休・24時間365日
※土・日・祝祭日はメール返信は定休日です。

営業日カレンダー
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お問い合わせ先
商品についてのご質問や納期、ご利用方法など、ご不明な場合は専用フォームまたはFAXよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
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FAXによるご注文方法
FAX番号:0761-24-8476
※年中無休・24時間365日受付しています。

よくあるご質問Q&A
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日本イーテックでは、お客様から頂いた大切な個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、発送等の業務以外に流用いたしません。

また、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に、譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ、ご安心してご利用下さい。
運営会社
・株式会社 日本イーテック
・〒923-0832 石川県小松市若杉町2-80
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