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お問い合わせ

お客様より、頻繁にいただくご質問やお問い合わせをQ&A方式にてご案内いたします。その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。



お問い合わせフォームお見積もりフォームよくある質問Q&A
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よくある質問Q&A


商品について
 ・商品カタログを送って欲しいのですが?
 ・取扱説明書を紛失したので、再送付してもらえますか?
 ・他社で販売している商品の取り寄せはできますか?

価格について
 ・商社なのですが、卸価格を提示してもらえますか?
 ・まとめ買いでの数量値引きはありますか?
 ・他社で○○円で販売しています。値引きしてもらえませんか?

販売について
 ・企業法人なのですが、「後払い」はできますか?
 ・代理店・販売店はありますか?
 ・注文方法を詳しく教えてもらえませんか?

書類について
 ・見積書を発行してもらえますか?
 ・納品書や請求書を発行してもらえますか?
 ・領収書を発行してもらえますか?




【質問】
商品カタログを送って欲しいのですが?


【回答】
自然環境保護の考えから、お客様配布用の商品カタログを準備しておりません。
商品ページに記載している情報で不十分な箇所、ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。



【質問】
取扱説明書を紛失したので、再送付してもらえますか?

【回答】
できません。取扱説明書は商品の一部として添付しているものです。大切に保管してください。
また、取扱説明書コピーの郵送やFAX等もお受けできません。



【質問】
他社で販売している商品の取り寄せはできますか?

【回答】
原則として、できません。
お客様にて、お取り寄せに伴う諸経費等の実費をご負担いただける場合は、個別にご相談させていただきます。



【質問】
商社なのですが、卸価格を提示してもらえますか?

【回答】
弊社は一般小売店ですの卸価格のご提示はできません。個人・法人を問わず同一価格での販売となります。



【質問】
まとめ買いでの数量値引きはありますか?

【回答】
原則として、数量値引きはございません。
ただし、ロット単位(商品により数量は異なります)でのご注文の場合は、最大限に考慮させていただきます。



【質問】
他社で○○円で販売しています。値引きしてもらえませんか?

【回答】
お値引きできません。



【質問】
企業法人なのですが、「後払い」はできますか?

【回答】
「後払い(請求書払い)」でのお支払いは、お受けしておりません。詳しくは、こちらのページをご覧ください。



【質問】
代理店・販売店はありますか?

【回答】
ございません。弊社は日本全国に通信販売しております。どうぞ弊社をご利用ください。



【質問】
注文方法を詳しく教えてもらえませんか?

【回答】
ご利用ガイドに記載しております。ご一読の上、ご不明な点があればご連絡ください。



【質問】
見積書を発行してもらえますか?

【回答】
発行いたします。お見積もりフォーム、またはFAXにてご依頼ください。



【質問】
納品書や請求書を発行してもらえますか?

【回答】
発行いたします。商品に同梱して「納品書(兼請求書)」をお届けいたします。
※納品書と請求書を個別に必要な場合は、ご注文時にお申し付けください。



【質問】
領収書を発行してもらえますか?

【回答】
お支払い方法によっては、発行できない場合がございます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。








ショッピングインフォメーション
お支払い方法
下記の4種類からお選びいただけます。
代金引換
・代金引換(ヤマトコレクトサービス)
銀行振込
・銀行振込(ジャパンネット銀行等)
郵便振替
・郵便振替(全国郵便局)
クレジットカード
・クレジット(各種クレジットカード)

※代金引換でのお支払いは、現金のほか、デビットカード・クレジットカードがご利用できます。
※銀行振込・郵便振替でのお支払いは、ご入金後の出荷となります。

お支払い方法について
納期・配達日時指定について
送料は、全国一律:630円(税込)です。
※ご注文合計:10,500円(税込)以上で無料!

商品はご注文確定後(代金決済完了後)、当日〜7日以内に出荷いたします。
※お届けに時間のかかる商品は、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

配達時間帯のご指定は、下記の時間帯よりお選びいただけます。
配達時間帯
※買い物ステップの配送日時ご指定欄でご指定ください。

送料・納期について
営業日のご案内
営業日: 平日(月〜金、祝日除く)の9時〜17時
ご注文受付: 年中無休・24時間365日
※土・日・祝祭日はメール返信は定休日です。

営業日カレンダー
色が定休日です)
お問い合わせ先
商品についてのご質問や納期、ご利用方法など、ご不明な場合は専用フォームまたはFAXよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
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FAXによるご注文方法
FAX番号:0761-24-8476
※年中無休・24時間365日受付しています。

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